Regulamin serwisu naiwne.pl
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu naiwne.pl, w którym oferowany jest abonament na symulacje phishingu i oszustw płatniczych z mikrolekcją i raportem. Wejście w życie regulaminu: 28 października 2026.
1. Kto prowadzi serwis
Serwis naiwne.pl prowadzi administrator serwisu naiwne.pl, zwany dalej Administratorem. Kontakt z Administratorem odbywa się wyłącznie pod adresem [email protected].
2. Do kogo skierowany jest serwis
Serwis jest przeznaczony dla przedsiębiorców i innych podmiotów prowadzących działalność, które chcą ćwiczyć pracowników na symulowanych atakach. Konto zakłada się w imieniu firmy lub organizacji (dalej Klient).
3. Znaczenie pojęć
- Konto, czyli indywidualny dostęp Klienta do panelu po potwierdzeniu adresu e-mail kodem.
- Plan, czyli wariant abonamentu (Start, Firma, Organizacja albo Enterprise) z limitem aktywnych pracowników.
- Aktywny pracownik, czyli osoba dodana do konta Klienta, która w danym okresie rozliczeniowym otrzymuje symulacje albo lekcje.
- Symulacja, czyli udawana wiadomość szkoleniowa (e-mail, SMS lub telefon) wysyłana pracownikom Klienta.
- Planer kampanii, czyli dostępne bez rejestracji narzędzie pokazujące fragment planu dla wybranej branży.
4. Założenie konta
Konto zakłada się, podając służbowy adres e-mail i hasło. Następnie na adres e-mail wysyłany jest sześciocyfrowy kod, który należy wpisać w oknie zapisu. Konto jest zakładane bez karty płatniczej. Po potwierdzeniu kodem konto jest aktywne.
5. Obowiązki Klienta wobec konta
Klient zapewnia, że dane podane przy zapisie są prawdziwe, chroni hasło przed osobami nieupoważnionymi i odpowiada za działania osób, którym udostępnił dostęp do konta.
6. Planer kampanii
Planer kampanii jest dostępny bez rejestracji i jest jedyną częścią serwisu udostępnianą bez abonamentu. Wynik planera ma charakter informacyjny. Pełny kalendarz, plik PDF i uruchomienie kampanii wymagają konta.
7. Plany i ceny
Obowiązują plany: Start 390 zł netto miesięcznie (do 30 osób), Firma 990 zł netto miesięcznie (do 150 osób), Organizacja 2 690 zł netto miesięcznie (do 600 osób). Przy planie rocznym cena za miesiąc wynosi odpowiednio 195, 495 i 1 345 zł netto. Dla Klientów powyżej 600 osób obowiązuje plan Enterprise z wyceną widoczną w panelu po założeniu konta. Do cen netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23 procent.
8. Limit planu
Limit planu oznacza liczbę aktywnych pracowników w danym okresie. Przekroczenie limitu wymaga przejścia na wyższy plan.
9. Rozliczenie
Każda opłata jest dokumentowana fakturą VAT. W planie Enterprise dostępna jest faktura zbiorcza i płatność przelewem. Opłaty za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi.
10. Rezygnacja z abonamentu
Klient może zrezygnować z abonamentu w każdej chwili. Rezygnacja działa od końca opłaconego okresu rozliczeniowego, a do tego czasu Klient korzysta z planu w pełnym zakresie.
11. Zakres symulacji
Symulacje mają wyłącznie cel szkoleniowy. Nie zbierają haseł ani danych pracowników, a strona lekcji nie zawiera pola na hasło. Każda wiadomość szkoleniowa jest oznaczona w stopce jako „Wiadomość szkoleniowa Naiwne”.
12. Obowiązki Klienta przy symulacjach
Klient oświadcza, że ma prawo prowadzić ćwiczenia wobec swoich pracowników i uwzględnił to w zasadach wewnętrznych firmy. Klient kieruje symulacje wyłącznie do osób dodanych do swojego konta i nie wykorzystuje serwisu do działań wobec osób spoza organizacji.
13. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności. W planie Enterprise Klientowi przysługuje umowa powierzenia przetwarzania danych. Informacje o ochronie danych znajdują się na stronie bezpieczeństwo.
14. Dostępność serwisu
Administrator dokłada starań, aby serwis działał nieprzerwanie. W planie Enterprise obowiązuje poziom dostępności 99,9 procent. Prace techniczne mogą powodować krótkie przerwy.
15. Odpowiedzialność
Naiwne wspiera program szkoleń, ale nie gwarantuje, że żaden atak na firmę Klienta nie powiedzie się. Odpowiedzialność Administratora jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta za ostatnie trzy miesiące abonamentu, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie.
16. Reklamacje
Reklamacje można zgłaszać mailem na adres [email protected]. W zgłoszeniu należy opisać problem i podać adres e-mail konta. Odpowiedź przesyłamy mailem.
17. Zmiany regulaminu
Administrator może zmienić regulamin z ważnych powodów, na przykład zmiany funkcji lub przepisów. Zmiany ogłasza na tej stronie i mailem do właścicieli kont. Nowa wersja obowiązuje od dnia wskazanego w jej treści.
18. Prawo właściwe
Do umów zawieranych za pośrednictwem serwisu stosuje się prawo polskie.
19. Wejście w życie
Regulamin wchodzi w życie 28 października 2026. Ostatnia aktualizacja 28 października 2026.